"Grau, teurer Freund, ist alle Theorie
und grün des Lebens goldner Baum. "
Johann Wolfgang von Goethe, Faust - Erster Teil (1749 - 1832)
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Im Coaching beraten und begleiten wir Einzelpersonen und Gruppen bei erforderlichen Veränderungen. Die Projekte reichen von kurzzeitigen, konkreten Anforderungen bis zu langfristig ausgelegten Unterstützungsmaßnahmen.

Die unten stehende Veröffentlichung zum Thema stellt unsere Sichtweise und Leistung dar und kann außerdem von der Seite Downloads herunter geladen werden.
Das Coaching als ergänzendes Instrument der Führungskräfteentwicklung
Ausgangssituation
Ein Coaching wird dann initiiert, wenn ein Mitarbeiter in seiner Rolle, z.B. als Führungskraft, aus Bedürfnis zu dem Schluss kommt, seine Arbeit und damit verbunden seine Verhaltensweisen professionell zu reflektieren. Dieses geschieht meistens in Übereinstimmung mit den Vorgesetzten. Der Klärungsprozess ist zielorientiert und zeitlich begrenzt. Das übergeordnete Ziel ist der Erwerb neuer Handlungsspielräume und individueller Lösungsstrategien, die dann auch in zukünftigen Situationen zur Verfügung stehen.
Ziele eines Coaching
Die möglichen Ziele des Coaching sind von der jeweiligen Situation bestimmt und werden – aus der Erfahrung – als Metaziele oft wie folgt formuliert (die Liste ist nicht vollständig):


  • Veränderung im Verhalten herbeiführen
  • Verhaltensunterstützung in besonderen, schwierigen Situation erbringen
  • Persönliche Kompetenzen erhöhen
  • Entscheidungen bezogen auf die berufliche (private) Situation herbeiführen
  • Äußere Veränderungen mit Verhalten in Einklang bringen
  • ...
Zielgruppen
Die typischen Zielgruppen in unserem Coaching sind Führungskräfte der oberen Ebenen oder bisweilen auch Spezialisten, wie z.B. Senior/Executive Project Manager oder Consultants, bzw. Senior/Executive Account Manager).
Ansatz
Das Coaching zum Erfolg muss bezogen auf den Coachee und seine Umgebung mehrere Voraussetzungen erfüllen:
  1. Ein erkennendes Bewusstsein
  2. Den Willen zur Veränderung
  3. Den Freiraum zum veränderten Handeln
Ein typischer Ablauf mehrerer Coaching-Sitzungen enthält über einen Zeitraum verteilt die folgenden Schritte:
  • Rahmen für die Zusammenarbeit abstecken
  • Anliegen klären und daraus Ziele ableiten
  • Bisherige Lösungsversuche und deren Resultate untersuchen
  • Benötigte Kräfte für den Veränderungsprozess gemeinsam mobilisieren
  • Optionen finden und Umsetzbarkeit prüfen (so genannter Öko-Check)
  • Entscheidungen treffen
  • Neues Verhalten im Sinne von Transfer sichern
  • Optionale Überprüfung nach Ablauf von x Monaten

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Angebotene Leistung
Für die Durchführung solcher Coaching-Maßnahmen setzen wir neben theoretischen und praktischen Kommunikationsansätzen situationsabhängig überwiegend die folgenden Methoden ein:


  • Zielcoaching im Sinne einer Prozessorientierung
  • Elemente der
    • Neurolinguistischen Programmierung (NLP)
    • Themenzentrierten Interaktion (TZI)
    • Transaktionsanalyse (TA)
  • (Mini-) Assessments, auch als Vorbereitung oder Einleitung
  • Elemente aus Psychodrama oder/und Gestalttherapie
  • Provokativer Gesprächsstil (paradoxe Interaktion)
  • Metaphern und Stories
Die obige Reihenfolge ist zufällig und impliziert keine Schwerpunkte, es werden häufig mehrere Methoden zu einer Zeit gekoppelt.
Wir sind regelmäßig bei mittelständischen und auch bei Großunternehmen als Coach tätig. Die Maßnahmen sind immer orientiert am Business des jeweiligen Unternehmens. Alle angebotenen Leistungen können auch international in englischer Sprache und unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten durchgeführt werden ("cultural differences in international behaviour").

Der zeitliche Rahmen einer Einzelmaßnahme ist sicher abhängig von der jeweiligen Situation, den Anforderungen und der Leistungsfähigkeit des Coachees. Die Bandbreite erstreckt sich in der Regel von 5 bis 15 Terminen. Die Einzelsitzungen dauern jeweils 60 bis 150 Minuten, typisch sind 90 bis 120. Nur in Ausnahmefällen, oder wenn mehrere Themenkomplexe vorhanden sind, sollte der Gesamtzeitraum ausgedehnt werden.

Bei der Lösung von aktuellen Schwierigkeiten finden die Termine in kurzer Folge statt, so dass die grundsätzliche Veränderung innerhalb von 3 bis 4 Monaten erzielt sein sollte. Eine längerfristige Begleitung kann sich durchaus über mehrere Jahre erstrecken, wobei einige wenige Sitzungen zunächst in kurzer Folge passieren, die anschließenden Termine dann aber im Abstand von mehreren Monaten erfolgen. Alle Inhalte der Sitzungen werden selbstverständlich vertraulich behandelt, es sei denn, der Coachee entscheidet im Einzelfall oder bezogen auf ein Einzelthema anders. In jedem Falle hat er dafür die Verantwortung zu übernehmen.

Falls von allen Beteiligten gewünscht, können die jeweiligen Vorgesetzten in den Prozess mit einbezogen werden. Es findet dann in der Regel ein Vorgespräch statt, in welchem die grobe Zielrichtung, der Prozess und die Zeitpunkte als Stufen für die "Synchronisation" festgelegt werden. Auch ein gemeinsames Abschlussgespräch zum Ende eines definierten Zeitpunktes wird bei kurzfristigen Maßnahmen in den meisten Fällen durchgeführt.

Typischerweise findet mit dem (potentiellen) Coachee ein erstes Gespräch zum Kennenlernen und zur grundsätzlichen Abstimmung der Vorgehensweise statt. Dieses Gespräch sollte zwischen 45 und 60 Minuten dauern und wird in der Regel einmalig ohne Berechnung durchgeführt.

Grundsätzlich zur Dienstleistung gehört die kurze telefonische Beratung der Coachees, auch zwischen den festgelegten Terminen. Eine Berechnung erfolgt hier erst bei höherem zeitlichen Aufwand und nach Absprache.

© 2012 Klaus-Dieter Körwers